Política de Privacidad
Última actualización: 2 de marzo de 2026
En Finanzen nos tomamos muy en serio la privacidad de su información financiera. Esta Política describe cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Finanzen se obliga a tratar los datos personales del usuario de conformidad con esta política de privacidad y se considera responsable del tratamiento de dichos datos recolectados.
1. Información que Recopilamos
Se pueden recopilar los datos proporcionados por el Usuario: nombre, correo electrónico y cualquier detalle financiero ingresado manualmente (gastos, ingresos, categorías). Datos Multimedia: imágenes de facturas capturadas para OCR y fragmentos de audio para el registro por voz. Estos se procesan únicamente para la funcionalidad de transcripción.
A su vez, podrá recopilar información no personal de los usuarios a través de la interacción con Finanzen, como forma de obtención de la aplicación, tipo de dispositivo, medios de conexión, información sobre sociedades mercantiles donde se realizan los gastos, sitios frecuentes de los usuarios, formas de pago, entre otra información similar.
2. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Prestar el servicio de gestión de presupuestos y alertas.
- Mejorar nuestros algoritmos de reconocimiento de voz y texto.
- Enviar notificaciones de seguridad y alertas de consumo configuradas por usted.
- Realizar analíticas para indicarle patrones de uso.
- Realizar estudio y análisis de datos para realizar mejoras de la aplicación.
- Realizar estudio y análisis de datos para la obtención de patrones de los usuarios.
La enumeración anteriormente realizada es descriptiva, enunciativa o ejemplificativa. La aplicación podrá hacer uso de la información para realizar ciencia de datos, análisis y procesamiento de los mismos con el fin de despersonalizarse y generar mejoras o cumplir fines comerciales.
3. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos financieros se almacenan utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria. Dado que Finanzen no tiene integración bancaria directa, no almacenamos ni solicitamos claves de acceso a sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
4. Autorización para procesamiento de Datos
Finanzen no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos realizar el procesamiento y/o análisis de sus datos o utilizar proveedores de servicios tecnológicos que procesan y analizan datos bajo estrictas cláusulas de confidencialidad para fines indicados en esta Política.
El usuario autoriza a Finanzen para generar base de datos con la finalidad de mejorar el servicio al cliente, experiencia del usuario y fines comerciales de Finanzen. La información compartida no se vincula a ningún dato de identificación personal y podrá ser compartida a nuestros socios comerciales para diversos fines.
5. Derechos del Usuario
| Derecho | Información detallada |
|---|---|
| Derecho de Acceso | El usuario tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que Finanzen tiene y a acceder a los datos personales que almacenamos sobre el usuario. |
| Derecho de Oposición | El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando Finanzen los procese sobre la base legal de perseguir sus intereses legítimos. |
| Derecho de Rectificación | El usuario tiene derecho a que se actualice o corrija cualquier dato personal inexacto que exista sobre él. |
| Derecho de Supresión | En determinadas circunstancias, puede el usuario solicitar que se eliminen sus datos personales. Por ejemplo, si ejerce su derecho de oposición y Finanzen no tiene una razón primordial para tratar sus datos personales, o si ya no necesita sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso. |
6. Retención de Datos y Procesamiento de Solicitudes
Para ejercer cualquiera de sus derechos, si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos sus datos personales o si desea presentar una reclamación, contáctenos en legal@finanzen.com.ve. Es posible que le pidamos una prueba de identidad antes de procesar su solicitud.
Responderemos a su solicitud lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de un mes desde su recepción. En casos complejos, podremos ampliar este plazo hasta dos meses más; en tal caso, se lo notificaremos y le explicaremos los motivos.
Al solicitar la eliminación de su cuenta, sus datos entrarán en un estado de desactivación por treinta (30) días calendario. El reingreso a la cuenta será considerado como la pérdida de interés en la eliminación de su cuenta. Pasado este tiempo, toda la información financiera y personal será borrada permanentemente de nuestros servidores activos, salvo aquella que estemos obligados a conservar por requerimientos legales o de auditoría técnica. En los casos de eliminación de las cuentas, los datos procesados y analizados se tomarán en cuenta para la conservación de los mismos.
7. Modificaciones en la Política de Privacidad
Tal como los Términos y Condiciones, Finanzen podrá realizar modificaciones siempre cuando crea necesario realizarlas sobre estas políticas. Dicho cambio entrará en vigor al momento de ser publicadas y serán notificados los cambios al usuario para su aceptación. La utilización de Finanzen de forma continua se entenderá como una aceptación de dicha política.